Person hält ein Tablet mit einer digitalen IWK‑Serviceoberfläche zur Anzeige von Maschineninformationen.

myIWK – Ihr digitales Service-Portal

Mit myIWK haben Sie jederzeit Zugriff auf Ihre Maschinen, Dokumentationen, Ersatzteile und Support-Services – sicher, transparent und weltweit verfügbar.

Zum Login
Alles auf einen Blick.

Alle Services. Eine Plattform.

Mit myIWK bündeln wir unsere digitalen Serviceleistungen auf einer zentralen Plattform.

Ob Wartung, Ersatzteilbestellung oder Projektdokumentation – myIWK vernetzt alle Informationen rund um Ihre Maschinen und macht sie in Echtzeit verfügbar.

DAS ERGEBNIS
Schnellere Reaktionszeiten, mehr Transparenz und maximale Anlagenverfügbarkeit.

Vernetzt. Intelligent. Einfach.

Fünf Module. Ein System.

myIWK besteht aus fünf intelligent verknüpften Modulen, die Sie bei Betrieb, Wartung und Optimierung Ihrer Maschinen unterstützen.

myMachines

Alle Maschinen auf einen Blick.

Ihr zentraler Zugang zu allen Informationen rund um Ihre IWK Maschinen und Produktionslinien.

myLibrary

Dokumentation, Schulungen & Wartungshandbücher digital abrufbar.

Ihre technische Bibliothek – immer aktuell und individuell für Ihre Anlagen.

myProjects

Volle Transparenz über alle laufenden Projekte – von der Bestellung bis zur Abnahme.

Dokumente, Termine und Ansprechpartner auf einer zentralen Oberfläche.

myHelpDesk

Schnelle Hilfe bei technischen Fragen – direkt mit dem IWK Service-Team.

Erstellen Sie Support-Tickets, laden Sie Dateien hoch und verfolgen Sie den Bearbeitungsstatus online.

myOrders

Ersatzteile online finden und den Lieferstatus von Bestellungen verfolgen.

Ihr direkter Zugang zu Originalteilen – rund um die Uhr verfügbar.

Arbeitsplatz im modernen Büro mit Laptop und Fokus auf digitale Serviceprozesse.
Vorteile & Nutzen

Digital. Transparent. Effizient.

Mit myIWK wird Service einfacher, schneller und nachhaltiger.

Ihre Vorteile auf einen Blick:

  • 24/7 Verfügbarkeit: Zugriff auf alle Maschinen- und Servicedaten, jederzeit und weltweit.
  • Transparente Kommunikation: Direkte Verbindung zu IWK Service-Experten.
  • Schnellere Reaktionszeiten: Echtzeitinformationen statt Wartezeiten.
  • Nachhaltigkeit durch Digitalisierung: Weniger Papier, effizientere Prozesse, dokumentierte Wartung.
Grafik mit myIWK‑Logo und Klicksymbol vor einer unscharfen Maschinenanlage.
Registrierung & Zugang

Einfach anmelden – alle Services nutzen.

Zugang zu myIWK erhalten Sie in nur zwei Schritten:

  • Registrierung: Wenden Sie sich an Ihren IWK-Ansprechpartner. Wir erstellen Ihren persönlichen Nutzeraccount.
  • Login: Beim ersten Login definieren Sie Ihre spezifischen Zugangsdaten und haben vollen Zugriff auf Ihre Anlagen – sicher und individuell.

Zugangsvoraussetzungen:

  • Internetzugang und Browserzugriff
  • Mindestens eine IWK Maschine
Mailkontakt

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Häufig gestellte Fragen zu myIWK

Fünf Hauptmodule – myMachines, myLibrary, myProjects, myHelpDesk und myOrders – decken alle digitalen Servicefunktionen ab.

Der Basiszugang ist kostenlos. Premiumfunktionen sind Bestandteil unserer Serviceverträge.

myIWK arbeitet mit verschlüsselten Datenübertragungen (TLS) und rollenbasierten Zugriffsrechten innerhalb der ATS IT-Infrastruktur.

Ja, das Portal ist für mobile Endgeräte optimiert und funktioniert auf Tablets und Smartphones.

Porträt einer Person in einem modernen, lichtdurchfluteten Gebäude.
Julian Kretsch
Head of Digital Services
jkretsch@iwk.de

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